Cabasse The Pearl Akoya: music stops after max 2 mins on wifi

Dear all,
A friend of mine just bought (Following my advice…) a Pearl Akoya from Cabasse together with Audirvana Studio.
He tried to use a Wifi connection but noticed that after max 2 minutes, music stops and he has to click on the progress bar on AS to start it again.
Before going further on the investigation, I would like to know if some people in this community managed to have the combination Pearl/AS working on their side.
Thanks for letting me know if you are in that case.
Cheers

Hi @patifr,

the best thing to know more about what is going on would be to get the debug info pasted in this thread.

Hi Antoine,
Hope you had a nice stay in Munich, if you were lucky to be there!

Here are the debug infos I got (Not the latest one but at least the one captured after sound stops on the Akoya):

Debug Info

Audirvana Studio 2.3.0 (20300)

Windows 11 (22621) with 8GB physical RAM

Connected account of : bruno MOMAL

SIGNAL PROCESSING:

           Polarity Inversion:
                          Globally: OFF
                          Per track: ON
           Effects plugins NOT ACTIVE

UPSAMPLING:
r8brain not in use
r8brain filter parameters
Bandwidth = 99.5%
Stop band attenuation 218dB
Phase linear

AUDIO VOLUME:
Max allowed volume: 75.8333
Replay Gain: by album
SW volume control: OFF

LIBRARY SETTINGS:
Sync list: 1 folders
AUTO: E:\Ma musique
Library database path: C:\Users\bruno\AppData\Local\Audirvana\Audirvana\AudirvanaDatabase.sqlite

Local audio files fingerprinting
Fingerprinting track 43735/86735 : E:\Ma musique\Jazz\Various Artists\L’histoire du Jazz Vocal\CD 18\June Christy with Stan Kenton 1941-53-The Story of Vocal Jazz 1941-1953 [disc 18]-Lonesome Road.mp3

Remote Control server:
Listening on 192.168.1.146 on port 60243

ACTIVE STREAMING SERVICES

=================== AUDIO DEVICE ========================

Active method: UPnP

Preferred device: [UPnP] The Pearl Akoya Model UID:Cabasse The_Pearl_Akoya UID:uuid:1f155642-4d25-4f3d-8762-b1220919b06e

Selected device:The Pearl Akoya
Manufacturer: Cabasse
Model name: The_Pearl_Akoya
Model UID: Cabasse The_Pearl_Akoya
UID: uuid:1f155642-4d25-4f3d-8762-b1220919b06e
UPnP device at http://192.168.1.148:61471/aw

6 available sample rates up to 192000Hz
44100
48000
88200
96000
176400
192000

Volume control: Yes
Max volume alert: Enabled

MQA capability
Auto-detect MQA devices: Yes
Not a MQA device, user set to not MQA
DSD capability: Unhandled

Device audio channels
Preferred stereo channels L:0 R:1
Channel bitmap: Ox3, layout:
Channel 0 mapped to 0
Channel 1 mapped to 1

UPnP set capabilities
Maximum PCM frequency set: 192000Hz
Maximum PCM bitdepth set: 24
Not native DSD capable
Avoid RAW PCM streams: No

UPnP / DLNA supported protocols :
mms.awox.com::audio/x-ms-wma:dlna.org_pn=wmabase
http-get:
:audio/flac:dlna.org_pn=flac
http-get::audio/vnd.dlna.adts:dlna.org_pn=heaac_l3_adts
http-get:
:audio/vnd.dlna.adts:dlna.org_pn=aac_adts_320
http-get::audio/vnd.dlna.adts:dlna.org_pn=aac_adts_192
http-get:
:audio/vnd.dlna.adts:dlna.org_pn=aac_adts
http-get::audio/mp4:dlna.org_pn=aac_iso_320
http-get:
:audio/mp4:dlna.org_pn=aac_iso_192
http-get::audio/mp4:dlna.org_pn=aac_iso
http-get:
:audio/3gpp:dlna.org_pn=aac_iso_320
http-get::audio/3gpp:dlna.org_pn=aac_iso_192
http-get:
:audio/3gpp:dlna.org_pn=aac_iso
http-get::audio/x-ms-wma:dlna.org_pn=wmafull
http-get:
:audio/x-ms-wma:dlna.org_pn=wmabase
http-get::audio/mpeg:dlna.org_pn=mp3
http-get:
:audio/l16;rate=48000;channels=2:dlna.org_pn=lpcm
http-get::audio/l16;rate=48000;channels=1:dlna.org_pn=lpcm
http-get:
:audio/l16;rate=44100;channels=2:dlna.org_pn=lpcm
http-get::audio/l16;rate=44100;channels=1:dlna.org_pn=lpcm
http-get:
:audio/x-m4r:*
http-get::audio/x-flac:
http-get::audio/x-ogg:
http-get::audio/x-opus:
http-get::audio/x-dsf:
http-get::audio/x-aiff:
http-get::audio/wav:
http-get::audio/x-wav:
http-get::audio/mpeg:
http-get::audio/asf:
http-get::audio/flac:
http-get::audio/l16;rate=44100;channels=1:
http-get::audio/l16;rate=44100;channels=2:
http-get::audio/l16;rate=48000;channels=1:
http-get::audio/l16;rate=48000;channels=2:
http-get::audio/x-ms-wma:
http-get::audio/vnd.dlna.adts:
http-get::audio/3gpp:
http-get::audio/mp4:
http-get::audio/aacp:
http-get::audio/x-mpegurl:
DLNA 1.5: Yes
Native Gapless playback: Yes
Universal Gapless playback active: No
Missing events workaround: No
Can play native DSD: No
Volume Control: dB
Number of channels: 2
Use as stereo device only: No

1 output streams:
Number of active channels: 2, in 1 stream(s)
Channel #0 :Stream 0 channel 0
Channel #1 :Stream 0 channel 1
2 ch Integer PCM 16bit big endian 48kHz
2 ch Integer PCM 16bit big endian 44.1kHz
2 ch Integer PCM 16bit big endian 44.1kHz
2 ch Integer PCM 16bit big endian 48kHz
2 ch Integer PCM 16bit little endian 44.1kHz finite length
2 ch Integer PCM 24bit little endian 44.1kHz finite length
2 ch Integer PCM 16bit little endian 88.2kHz finite length
2 ch Integer PCM 24bit little endian 88.2kHz finite length
2 ch Integer PCM 16bit little endian 176.4kHz finite length
2 ch Integer PCM 24bit little endian 176.4kHz finite length
2 ch Integer PCM 16bit little endian 48kHz finite length
2 ch Integer PCM 24bit little endian 48kHz finite length
2 ch Integer PCM 16bit little endian 96kHz finite length
2 ch Integer PCM 24bit little endian 96kHz finite length
2 ch Integer PCM 16bit little endian 192kHz finite length
2 ch Integer PCM 24bit little endian 192kHz finite length

Current device transportInfo:
CurrentTransportState: STOPPED
CurrentTransportStatus: ERROR_OCCURRED
CurrentSpeed: 1

Current device MediaInfo:
NrTracks: 1
MediaDuration: 00:00:00.000
CurrentURI: http://192.168.1.146:50045/stream/swyh.mp3
CurrentURIMetadata: http://192.168.1.146:50045/stream/swyh.mp3upnp:classobject.item</upnp:class>
nextURI:
nextURIMetadata:
PlayMedium: NETWORK
RecordMedium: NOT_IMPLEMENTED
WriteStatus: NOT_IMPLEMENTED

Current transport actions:
Next,Previous,Play

Current device AVT service description:

<?xml version="1.0"?> 1 0 urn:schemas-upnp-org:device:MediaRenderer:1 DMR-1.50 MS_DigitalMediaDeviceClass_DMR_V001 MediaDevices Multimedia.DMR 0 0 The Pearl Akoya Cabasse http://www.cabasse.com Awox Media Renderer 2.1 The_Pearl_Akoya 2.1 http://www.cabasse.com 0000001 uuid:1f155642-4d25-4f3d-8762-b1220919b06e 000000000000 image/jpeg 48 48 24 /web/file/smallIco.jpg image/jpeg 120 120 24 /web/file/largeIco.jpg image/png 48 48 24 /web/file/smallIco.png image/png 120 120 24 /web/file/largeIco.png urn:schemas-upnp-org:service:AVTransport:1 urn:upnp-org:serviceId:AVTransport /aw/MediaRenderer_AVTransport/scpd.xml /aw/MediaRenderer_AVTransport/control /aw/MediaRenderer_AVTransport/event urn:schemas-upnp-org:service:ConnectionManager:1 urn:upnp-org:serviceId:ConnectionManager /aw/MediaRenderer_ConnectionManager/scpd.xml /aw/MediaRenderer_ConnectionManager/control /aw/MediaRenderer_ConnectionManager/event urn:schemas-upnp-org:service:RenderingControl:1 urn:upnp-org:serviceId:RenderingControl /aw/MediaRenderer_RenderingControl/scpd.xml /aw/MediaRenderer_RenderingControl/control /aw/MediaRenderer_RenderingControl/event urn:schemas-awox-com:service:X_ServiceManager:1 urn:schemas-awox-com:serviceId:X_ServiceManager /aw/MediaRenderer_X_ServiceManager/scpd.xml /aw/MediaRenderer_X_ServiceManager/control /aw/MediaRenderer_X_ServiceManager/event

Current device RootDevice description:

<?xml version="1.0"?> 1 0 urn:schemas-upnp-org:device:MediaRenderer:1 DMR-1.50 MS_DigitalMediaDeviceClass_DMR_V001 MediaDevices Multimedia.DMR 0 0 The Pearl Akoya Cabasse http://www.cabasse.com Awox Media Renderer 2.1 The_Pearl_Akoya 2.1 http://www.cabasse.com 0000001 uuid:1f155642-4d25-4f3d-8762-b1220919b06e 000000000000 image/jpeg 48 48 24 /web/file/smallIco.jpg image/jpeg 120 120 24 /web/file/largeIco.jpg image/png 48 48 24 /web/file/smallIco.png image/png 120 120 24 /web/file/largeIco.png urn:schemas-upnp-org:service:AVTransport:1 urn:upnp-org:serviceId:AVTransport /aw/MediaRenderer_AVTransport/scpd.xml /aw/MediaRenderer_AVTransport/control /aw/MediaRenderer_AVTransport/event urn:schemas-upnp-org:service:ConnectionManager:1 urn:upnp-org:serviceId:ConnectionManager /aw/MediaRenderer_ConnectionManager/scpd.xml /aw/MediaRenderer_ConnectionManager/control /aw/MediaRenderer_ConnectionManager/event urn:schemas-upnp-org:service:RenderingControl:1 urn:upnp-org:serviceId:RenderingControl /aw/MediaRenderer_RenderingControl/scpd.xml /aw/MediaRenderer_RenderingControl/control /aw/MediaRenderer_RenderingControl/event urn:schemas-awox-com:service:X_ServiceManager:1 urn:schemas-awox-com:serviceId:X_ServiceManager /aw/MediaRenderer_X_ServiceManager/scpd.xml /aw/MediaRenderer_X_ServiceManager/control /aw/MediaRenderer_X_ServiceManager/event

UPnP devices found : 1
Device #0: The Pearl Akoya
UID: uuid:1f155642-4d25-4f3d-8762-b1220919b06e
Location: http://192.168.1.148:61471/aw
Manufacturer: Cabasse
Model name: The_Pearl_Akoya

Local

Max. memory for audio buffers: 1360MB

Local Audio Engine: WASAPI
Use max I/O buffer size: ON

Local devices found : 2
Device #0: Haut-parleur/Ecouteurs (Realtek(R) Audio)
Manufacturer: Realtek
Model UID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0236&SUBSYS_103C8532&REV_1000
UID: \?\SWD#MMDEVAPI#{0.0.0.00000000}.{a99863f4-756e-4223-aea9-6b7a5fb02bdd}#{e6327cad-dcec-4949-ae8a-991e976a79d2}
Model name: Audio Device on High Definition Audio Bus
Device #1: 27N1 (Son Intel(R) pour écrans)
Manufacturer: Intel(R) Corporation
Model UID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000
UID: \?\SWD#MMDEVAPI#{0.0.0.00000000}.{318c46eb-77eb-4bb3-894a-cc2363d19c6c}#{e6327cad-dcec-4949-ae8a-991e976a79d2}
Model name: Audio Device on High Definition Audio Bus

Chromecast

Chromecast devices found : 0

Il n’y aurai pas une application qui essai d’envoyer de la musique sur la Akoya par hasard?

Pas impossible. Je ne connais pas la configuration complète utilisée à ce moment.

C’est quoi ce port 50045? C’est le port utilisé par un autre player qui essaierait d’accèder à la Pearl?
L’adresse IP semble correspondre à la machine sur laquelle AS tourne (Au vu de l’adresse et du port d’écoute pour la remote: Remote Control server:
Listening on 192.168.1.146 on port 60243.

Mais le périphérique audio n’est pas censé être verrouillé par AS?

C’est vrai que j’ai fait l’expérience suivante avec mon iPAD:

  • je lance une lecture avec la remote,
  • Je lance (par erreur) l’appli mConnectHD
  • Je quite mConnectHD
  • Et… la lecture AS s’arrête.

Bonjour @patifr,

Pouvez-vous lui demander d’activer la fonction de gapless universel puis de refaire un test d’écoute?

Bonjour Antoine,
Je croyais qu’il avait trouvé une solution, en activant Gapless universel et en désactivant PCM Raw mode.
Mais il vient de me dire qu’il a encore des répétitions du morceau ou un arrêt après une durée de 2 à 4 minutes.
Lors des arrêts constatés sans les deux paramètres activés, AS semblait continuer à lire le morceau (Progression de la barre de lecture), mais le son se coupait. Maintenant, il semble que la barre de progression soit remise à zéro comme on peut le voir sur la capture suivante:

D’autre part, dans le fichier de log, on trouve au milieu de centaines de messages comme celui-ci ( 2023-05-25 16:50:11,119 [22] DEBUG Audirvana.App - UPnP: Error obtaining device description from http://192.168.1.250:49152/description.xml – error = -204), des messages d’erreur à propos d’une perte de connexion avec la Pearl:

2023-05-25 16:50:11,806 [12] DEBUG Audirvana.App - UPnP 289.141000 audio device unreachable (powered off ?), aborting gapless playing position monitoring

2023-05-25 16:50:11,838 [15] DEBUG Audirvana.App - UPnP select device: can’t find the device Cabasse The_Pearl_Akoya with UID: uuid:1f155642-4d25-4f3d-8762-b1220919b06e

2023-05-25 16:50:13,119 [15] DEBUG Audirvana.App - UPnP 290.459000 Error 401 getting audio dB volume

Cela indique peut-être un problème réseau avec le WIFI. Perso, je n’utilise pas le WIFI car à chaque fois j’ai des problèmes.

Est-ce qu’il aurait la possibilité de faire un test avec l’application de Cabasse en lançant la lecture d’un album en WAV? S’il il n’en a pas un, je peux lui en transmettre un, il faut tout d’abord qu’il envoi un mail à support@audirvana.com

Bonjour Antoine,
J’avoue avoir du mal à comprendre. Nous avons fait le test avec un fichier Wav depuis l’application Cabasse, ça fonctionne. Depuis un autre lecteur sur le PC et avec des fichiers de différents formats, ça fonctionne.
Avec Audirvana:

  • Si le Gapless universel est activé, la lecture s’arrête après environ 2 minutes: plus d’audio mais le compteur continue à avancer comme si on avait simplement mis la Pearl en mute. Un simple click sur la barre de progression du morceau fait redémarrer l’audio.
  • Si le Gapless universel est OFF, la lecture ne s’arrête pas mais soit le même morceau se répète, soit AS en saute un sur deux.

Je dois récupérer les logs des différentes sessions que nous avons réalisées hier.

A ce stade, deux hypothèses:

  • Soit un problème côté Pearl avec une implémentation incorrecte de l’UPnP
  • Soit un problème lié au Wifi (On a pu constater une disparition soudaine de la Pearl suivie d’une reconnexion, avec le message d’erreur 401 ).
  • Soit une interprétation différente par Audirvana et par Cabasse de la norme, conduisant à des comportements incompatibles.

Comme il doit bientôt passer à la fibre, avec un nouveau routeur wifi (21/06), on attend pour refaire des tests.
Mais c’est vrai, comme j’ai pu le constater de ne pouvoir obtenir un comportement fiable d’AS alors qu’au niveau audio il y a clairement une différence de qualité.

Bonjour @patifr,

Nous avons eu d’autres retour d’utilisateurs sur le sujet et allons faire une mise à jour aujourd’hui qui pourrait potentiellement corriger ce problème.

Vous verrez une nouvelle option pour les appareils UPNP:

Une fois la mise à jour appliquée, pouvez-vous activer cette option et refaire un test?

Ok, super, merci Antoine. On refera le test avec la mise à jour.

La mise à jour de la 2.3.2 avec la nouvelle option est disponible :wink:

Ok, résultat d’un premier test avec Gapless ON: arrêt au bout de 1’58.
J’ai demandé un nouveau test sans le Gapless universel (j’ai l’impression que la Pearl n’aime pas trop).

Ce n’est pas l’option gapless qu’il faut activer mais cette option:

Oui, mais il a fait le test avec le Gapless ON. Donc, j’ai redemandé un test sans Gapless universel, et avec la nouvelle option ON.

Et dans ce cas il y a tout de même la coupure au bout de 1’58?

Je n’ai pas encore le résultat. J’espère que ça va marcher. AS marche correctement chez moi avec deux streamers différents. Et chez lui, avec la Pearl, il n’a pas encore réussi à obtenir un comportement correct.

Bon, avec la nouvelle option activée, il y a un léger mieux: la coupure se produit autour de 5-6 minutes, au lieu de 2 précédemment.
Hypothèses: problème wifi? (Mais on utilise une clé 4G qui est à 2 mètres de la Pearl et du PC). Problème de ressources PC? Implémentation buggé de l’UpNP côté Cabasse? Interaction provoquée par la télécommande Cabasse (Mais on n’y touche pas pendant le test).
Voici un extrait du log (pour info, 192.168.1.146 correspond au PC, et 192.168.1.148 à la Pearl. Je ne comprends pas pourquoi on a un “device discarded”):

2023-06-02 16:37:33.719 [debug]: UPnP Buffer played, switching to 0
2023-06-02 16:37:33.742 [debug]: UPnP setPlayingBuffer discarded
2023-06-02 16:37:34.051 [debug]: UPnP Send info for file audio_4.wav from buffer 0 trackId 4
2023-06-02 16:37:34.124 [debug]: UPnP Success setting NextAVTransportURI to http://192.168.1.146:49152/audirvana/audio_4.wav
2023-06-02 16:37:34.125 [debug]: UPnP Received new transport state STOPPED
2023-06-02 16:37:34.125 [debug]: UPnP Received new transport state TRANSITIONING
2023-06-02 16:37:34.126 [debug]: UPnP Received new transport state PLAYING
2023-06-02 16:37:34.140 [warning]: UPnP failed to read file for not found trackId 2
2023-06-02 16:37:34.157 [debug]: UPnP send setNextAVTransportURI for track Cross My Heart
2023-06-02 16:37:34.668 [debug]: UPnP Send info for file audio_4.wav from buffer 0 trackId 4
2023-06-02 16:37:34.755 [debug]: UPnP Success setting NextAVTransportURI to http://192.168.1.146:49152/audirvana/audio_4.wav
2023-06-02 16:37:57.441 [debug]: UPnP device discarded because missing AVTransport service: uuid:236530b2-1dd2-11b2-9a63-f3ecab46f88d at http://192.168.1.148:54321/aw
2023-06-02 16:37:57.615 [debug]: UPnP device discarded because missing AVTransport service: uuid:236530b2-1dd2-11b2-9a63-f3ecab46f88d at http://192.168.1.148:54321/aw
2023-06-02 16:37:57.963 [debug]: UPnP device discarded because missing AVTransport service: uuid:236530b2-1dd2-11b2-9a63-f3ecab46f88d at http://192.168.1.148:54321/aw
2023-06-02 16:37:59.274 [debug]: UPnP device discarded because missing AVTransport service: uuid:236530b2-1dd2-11b2-9a63-f3ecab46f88d at http://192.168.1.148:54321/aw
2023-06-02 16:37:59.783 [debug]: UPnP device discarded because missing AVTransport service: uuid:236530b2-1dd2-11b2-9a63-f3ecab46f88d at http://192.168.1.148:54321/aw
2023-06-02 16:38:01.631 [debug]: UPnP device discarded because missing AVTransport service: uuid:236530b2-1dd2-11b2-9a63-f3ecab46f88d at http://192.168.1.148:54321/aw
2023-06-02 16:38:02.366 [debug]: UPnP device discarded because missing AVTransport service: uuid:236530b2-1dd2-11b2-9a63-f3ecab46f88d at http://192.168.1.148:54321/aw
2023-06-02 16:38:02.915 [debug]: UPnP device discarded because missing AVTransport service: uuid:236530b2-1dd2-11b2-9a63-f3ecab46f88d at http://192.168.1.148:54321/aw
2023-06-02 16:38:03.034 [debug]: UPnP device discarded because missing AVTransport service: uuid:236530b2-1dd2-11b2-9a63-f3ecab46f88d at http://192.168.1.148:54321/aw
2023-06-02 16:38:04.254 [debug]: UPnP device discarded because missing AVTransport service: uuid:236530b2-1dd2-11b2-9a63-f3ecab46f88d at http://192.168.1.148:54321/aw
2023-06-02 16:38:04.825 [debug]: UPnP device discarded because missing AVTransport service: uuid:236530b2-1dd2-11b2-9a63-f3ecab46f88d at http://192.168.1.148:54321/aw
2023-06-02 16:38:06.490 [debug]: UPnP Received updated transport actions:Next,Previous,Seek,X_DLNA_SeekTime,Play

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