Can't convert my 3.5 license to cross-platform version


I already have a 3.5 license on a mac, and when I try to convert my license , with my order reference on the website, the response I have is to purchase a full 3.5 license at 68.40 €.

Thanks in advance for your answer
Jean-Jacques Mure

Bonjour @jjmure, nous avons eu d’autres signalement d’utilisateurs qui sont dans le même cas que vous et nous sommes actuellement en train d’étudier le problème.