Installation très problématique sur PC

[Pickwick]

Nouvel utilisateur d’Audirvana, voici un récit de mes premiers pas.

• L’installation « standard » depuis le site Audirvana ne fonctionne pas, sans que je sache évidemment pourquoi. J’ai regardé les autorisations, je suis connecté en mode Administrateur, rien n’y fait. Je veux bien vérifier, mais quoi ? Sur le PC1, rien ne fonctionne. Sur le PC2, installation délicate mais réussie. Cherchant de l’aide, le support (?) renvoie vers un forum. Désolé, mais j’ai besoin du jugement d’un expert : quand j’ai un pépin de santé, je vais consulter un médecin, pas un autre patient, si informé soit-il. A mon sens, un forum est très profitable pour le retour d’expérience, pour les questions techniques c’est une autre affaire. Si l’installation demeure aussi incertaine, l’acquisition de la licence ne se fera évidemment pas. Je tiens à préciser qu’Audirvana est le seul soft avec lequel j’ai rencontré ce genre de difficulté. Voici mon schéma de liaison:
  PC1_Auditorium : Routeur Netgear 3700 dédié > Win10 > NAS Sinology > Streamer DAC Linn Majik DS
  PC2_Portable : idem… sauf que j’utilise parfois une liaison wifi, mais je préfère la liaison Ethernet.

• Twonky, Foobar, Kazoo… gèrent parfaitement le gapless. Audirvana n’y parvient pas, et il est le seul. J’ai lu une réponse sur un forum à ce propos. Il paraît que les constructeurs ne respecteraient pas certaines normes UPnP. Peut-être, peut-être pas. Le même appareil fonctionne parfaitement avec tous les autres softs ! Si le problème vient du hard, la seule solution raisonnable serait de constituer une base de données contenant les lecteurs ou les marques compatibles !!! C’est ce qui se fait dans beaucoup d’autres domaines, on est pro ou on ne l’est pas. J’en perçois les contraintes mais sans cela, on considère que l’utilisateur doit faire lui-même les tests, ce qui est parfaitement impossible. Pour l’instant, ce défaut est supportable puisque je souhaite changer mon Streamer-DAC, qui date un peu. Mais acquérir un appareil à 4 ou 5.000€, ultra sophistiqué, s’assurer qu’il possède toutes les certifications, puis s’apercevoir qu’une fonction aussi banale que le gapless n’est pas gérée, cela s’apparente à un saut dans le vide.

• La remote app (iOS) ne fonctionne pas du tout : si elle identifie parfois mon PC portable (Win 10) la tentative de connexion a toujours échoué lamentablement. Il est heureux qu’elle soit gratuite. Tous les appareils sont up-to-date. Là encore, Foobar s’installe sans problème, communique immédiatement avec le PC et joue la musique 2’ après l’installation. Il est beaucoup moins “pro” mais il fonctionne.

• Pour ne pas rester sur un avis critique (en fait, je suis seulement désemparé), je tiens à préciser que le critère principal selon lequel je m’apprête à acquérir Audirvana se base sur la qualité du son. Sans exagérer, je n’imaginais pas qu’un tel gain soit possible à partir du seul lecteur. En un mot, la spatialisation est plus ample et précise, la justesse des timbres est une très grande réussite et, à fort volume, je ne rencontre aucune agressivité, je retrouve approximativement la souplesse et la douceur de la salle de concert. Il ne donc reste plus qu’à obtenir un fonctionnement correct… Merci pour votre aide.
  Cordialement.

[stefano_mbp]

@Pickwick

La remote app (iOS) ne fonctionne pas du tout : si elle identifie parfois mon PC portable (Win 10) la tentative de connexion a toujours échoué lamentablement. Il est heureux qu’elle soit gratuite. Tous les appareils sont up-to-date. Là encore, Foobar s’installe sans problème, communique immédiatement avec le PC et joue la musique 2’ après l’installation. Il est beaucoup moins “pro” mais il fonctionne.

avez-vous activé le point d’accès personnel (hotspot) sur votre smartphone / tablette? essayez de le désactiver

[Antoine]

Bonjour @Pickwick,

Merci pour votre message, j’aimerais avoir plus de précision sur certains points que vous évoquez:

@Pickwick

L’installation « standard » depuis le site Audirvana ne fonctionne pas, sans que je sache évidemment pourquoi.

Que voulez-vous dire par “standard”? Pour installer Audirvana vous devez remplir le formulaire de notre site web, l’installation commencera toute de suite après avoir cliqué sur téléchargé. Si ce n’est pas le cas il faut vérifier que votre Windows 10 est bien dans une version récente. Si l’installation ne commence pas, quel message d’erreur avez-vous?

@Pickwick

Twonky, Foobar, Kazoo… gèrent parfaitement le gapless. Audirvana n’y parvient pas, et il est le seul.

Pouvez-vous m’envoyer une copie de votre “Debug Info” en ayant sélectionné votre streamer dans Audirvana? Vous le trouverez dans les paramètres d’Audirvana>Général>Debug Info

Remarque: En cliquant sur le bouton Debug Info, Audirvana copie automatiquement tout son contenu, il ne vous reste plus qu’à le coller en réponse de ce message

@Pickwick

La remote app (iOS) ne fonctionne pas du tout : si elle identifie parfois mon PC portable (Win 10) la tentative de connexion a toujours échoué lamentablement. Il est heureux qu’elle soit gratuite.

Avez-vous essayé de faire un redémarrage de votre routeur Netgear?

[Pickwick]

Bonjour Damien3
Tout d’abord, merci pour votre réponse, si rapide.

1. Installation “standard” = Formulaire rempli. L’installation débute et va jusqu’à son terme. J’obtiens le message “Audirvana est prêt”. Jusque là, tout est OK. Puis j’obtiens le message : “Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d’accès ou au fichier spécifié…”.
   Windows = version 2004 (19041.508)
   

   
   
   Ce point concerne le PC_Bureau

2. Copie du Debug.info, récupéré depuis le PC_portable
   Audirvana 3.5.40

SIGNAL PROCESSING:

Polarity Inversion:
	Globally: OFF
	Per track: ON
Effects plugins NOT ACTIVE

UPSAMPLING:
SoX with device max frequency upsampling
SoX filter parameters
Bandwidth at 0dB = 99.5
Filter max length = 30000
Anti-aliasing = 100
Phase = 66

AUDIO VOLUME:
Max allowed volume: 100
Replay Gain: None
SW volume control: ON

LIBRARY SETTINGS:
Sync list: 1 folders
AUTO: \DISKSTATION\music
Library database path: D:\AudirvanaPlusDatabaseV2.sqlite

ACTIVE STREAMING SERVICES

=================== AUDIO DEVICE ========================

Preferred device: Linn Main Room:Prima la Musica Model UID:Linn Products Ltd Linn Main Room:Prima la Musica UID:uuid:4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171

Selected device:
UPnP device at http://10.0.0.3:55178/4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171/Upnp/device.xml
Linn Main Room:Prima la Musica Manufacturer:Linn Products Ltd
Model UID:Linn Products Ltd Linn Main Room:Prima la Musica UID:uuid:4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171

6 available sample rates up to 192000Hz
44100
48000
88200
96000
176400
192000
Volume control: No
MQA capability
Auto-detect MQA devices: Yes
Not a MQA device, user set to not MQA
DSD capability: Unhandled
Device audio channels
Preferred stereo channels L:0 R:1
Channel bitmap: Ox3, layout:
Channel 0 mapped to 0
Channel 1 mapped to 1
UPnP/DLNA supported protocols:
http-get::audio/mp4:
http-get::application/vnd.apple.mpegurl:
http-get::audio/aac:
http-get::audio/aacp:
http-get::audio/aiff:
http-get::audio/x-aiff:
http-get::audio/aifc:
http-get::audio/x-aifc:
http-get::audio/x-m4a:
http-get::audio/x-flac:
http-get::audio/ogg:
http-get::audio/x-ogg:
http-get::application/ogg:
http-get::audio/wav:
http-get::audio/wave:
http-get::audio/x-wav:
http-get::audio/x-ms-wma:
http-get::audio/x-ms-asf:
http-get::audio/x-ms-wax:
http-get::audio/x-ms-wvx:
http-get::video/x-ms-asf:
http-get::video/x-ms-wax:
http-get::video/x-ms-wvx:
http-get::audio/mpeg:
http-get::audio/x-mpeg:
http-get::audio/mp1:
http-get::audio/x-mpegurl:
http-get::audio/mpegurl:
http-get::audio/x-scpls:
http-get::text/xml:
tidalhifi.com:::*
qobuz.com:::*
DLNA 1.5: No
Gapless playback: Yes
Missing events workaround: No
Can play native DSD: No
Number of channels: 2
Use as stereo device only: No

1 output streams:
Number of active channels: 2, in 1 stream(s)
Channel #0 :Stream 0 channel 0
Channel #1 :Stream 0 channel 1
2 ch Integer PCM 16bit little endian 44.1kHz
2 ch Integer PCM 24bit little endian 44.1kHz
2 ch Integer PCM 16bit little endian 88.2kHz
2 ch Integer PCM 24bit little endian 88.2kHz
2 ch Integer PCM 16bit little endian 176.4kHz
2 ch Integer PCM 24bit little endian 176.4kHz
2 ch Integer PCM 16bit little endian 48kHz
2 ch Integer PCM 24bit little endian 48kHz
2 ch Integer PCM 16bit little endian 96kHz
2 ch Integer PCM 24bit little endian 96kHz
2 ch Integer PCM 16bit little endian 192kHz
2 ch Integer PCM 24bit little endian 192kHz

Current device transportInfo:
CurrentTransportState: NO_MEDIA_PRESENT
CurrentTransportStatus: OK
CurrentSpeed: 1
Current device MediaInfo:
NrTracks: 0
MediaDuration: 0:00:00
CurrentURI:
CurrentURIMetadata:
nextURI: NOT_IMPLEMENTED
nextURIMetadata: NOT_IMPLEMENTED
PlayMedium: NONE
RecordMedium: NOT_IMPLEMENTED
WriteStatus: NOT_IMPLEMENTED

Current device AVT service description:

<?xml version="1.0"?> 1 0 SetAVTransportURI InstanceID in A_ARG_TYPE_SetAVTransportURI_InstanceID CurrentURI in A_ARG_TYPE_SetAVTransportURI_CurrentURI CurrentURIMetaData in A_ARG_TYPE_SetAVTransportURI_CurrentURIMetaData GetMediaInfo InstanceID in A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_InstanceID NrTracks out A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_NrTracks MediaDuration out A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_MediaDuration CurrentURI out A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_CurrentURI CurrentURIMetaData out A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_CurrentURIMetaData NextURI out A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_NextURI NextURIMetaData out A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_NextURIMetaData PlayMedium out A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_PlayMedium RecordMedium out A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_RecordMedium WriteStatus out A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_WriteStatus GetTransportInfo InstanceID in A_ARG_TYPE_GetTransportInfo_InstanceID CurrentTransportState out A_ARG_TYPE_GetTransportInfo_CurrentTransportState CurrentTransportStatus out A_ARG_TYPE_GetTransportInfo_CurrentTransportStatus CurrentSpeed out A_ARG_TYPE_GetTransportInfo_CurrentSpeed GetPositionInfo InstanceID in A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_InstanceID Track out A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_Track TrackDuration out A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_TrackDuration TrackMetaData out A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_TrackMetaData TrackURI out A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_TrackURI RelTime out A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_RelTime AbsTime out A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_AbsTime RelCount out A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_RelCount AbsCount out A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_AbsCount GetDeviceCapabilities InstanceID in A_ARG_TYPE_GetDeviceCapabilities_InstanceID PlayMedia out A_ARG_TYPE_GetDeviceCapabilities_PlayMedia RecMedia out A_ARG_TYPE_GetDeviceCapabilities_RecMedia RecQualityModes out A_ARG_TYPE_GetDeviceCapabilities_RecQualityModes GetTransportSettings InstanceID in A_ARG_TYPE_GetTransportSettings_InstanceID PlayMode out A_ARG_TYPE_GetTransportSettings_PlayMode RecQualityMode out A_ARG_TYPE_GetTransportSettings_RecQualityMode Stop InstanceID in A_ARG_TYPE_Stop_InstanceID Play InstanceID in A_ARG_TYPE_Play_InstanceID Speed in A_ARG_TYPE_Play_Speed Pause InstanceID in A_ARG_TYPE_Pause_InstanceID Seek InstanceID in A_ARG_TYPE_Seek_InstanceID Unit in A_ARG_TYPE_Seek_Unit Target in A_ARG_TYPE_Seek_Target Next InstanceID in A_ARG_TYPE_Next_InstanceID Previous InstanceID in A_ARG_TYPE_Previous_InstanceID LastChange string A_ARG_TYPE_SetAVTransportURI_InstanceID ui4 A_ARG_TYPE_SetAVTransportURI_CurrentURI string A_ARG_TYPE_SetAVTransportURI_CurrentURIMetaData string A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_InstanceID ui4 A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_NrTracks ui4 A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_MediaDuration string A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_CurrentURI string A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_CurrentURIMetaData string A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_NextURI string A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_NextURIMetaData string A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_PlayMedium string A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_RecordMedium string A_ARG_TYPE_GetMediaInfo_WriteStatus string NOT_IMPLEMENTED NOT_WRITABLE PROTECTED UNKNOWN WRITABLE A_ARG_TYPE_GetTransportInfo_InstanceID ui4 A_ARG_TYPE_GetTransportInfo_CurrentTransportState string NO_MEDIA_PRESENT PAUSED_PLAYBACK PAUSED_RECORDING PLAYING RECORDING STOPPED TRANSITIONING A_ARG_TYPE_GetTransportInfo_CurrentTransportStatus string ERROR_OCCURRED OK A_ARG_TYPE_GetTransportInfo_CurrentSpeed string A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_InstanceID ui4 A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_Track ui4 0 2147483647 1 A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_TrackDuration string A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_TrackMetaData string A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_TrackURI string A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_RelTime string A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_AbsTime string A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_RelCount i4 A_ARG_TYPE_GetPositionInfo_AbsCount i4 A_ARG_TYPE_GetDeviceCapabilities_InstanceID ui4 A_ARG_TYPE_GetDeviceCapabilities_PlayMedia string A_ARG_TYPE_GetDeviceCapabilities_RecMedia string A_ARG_TYPE_GetDeviceCapabilities_RecQualityModes string A_ARG_TYPE_GetTransportSettings_InstanceID ui4 A_ARG_TYPE_GetTransportSettings_PlayMode string NORMAL A_ARG_TYPE_GetTransportSettings_RecQualityMode string A_ARG_TYPE_Stop_InstanceID ui4 A_ARG_TYPE_Play_InstanceID ui4 A_ARG_TYPE_Play_Speed string A_ARG_TYPE_Pause_InstanceID ui4 A_ARG_TYPE_Seek_InstanceID ui4 A_ARG_TYPE_Seek_Unit string ABS_COUNT ABS_TIME CHANNEL_FREQ FRAME REL_COUNT REL_TIME TAPE-INDEX TRACK_NR A_ARG_TYPE_Seek_Target string A_ARG_TYPE_Next_InstanceID ui4 A_ARG_TYPE_Previous_InstanceID ui4

Current device RootDevice description:

<?xml version="1.0"?> 1 0 urn:schemas-upnp-org:device:MediaRenderer:1 Linn Main Room:Prima la Musica Linn Products Ltd Majik DS uuid:4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171 image/png 120 50 32 http://10.0.0.3:55178/4c494e4e-0026-0f21-bb6c-01298397013f/Upnp/resource/res/icons/Fw716.png urn:schemas-upnp-org:service:AVTransport:1 urn:upnp-org:serviceId:AVTransport /4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171/Upnp/upnp.org-AVTransport-1/service.xml /4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171/upnp.org-AVTransport-1/control /4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171/upnp.org-AVTransport-1/event urn:schemas-upnp-org:service:ConnectionManager:1 urn:upnp-org:serviceId:ConnectionManager /4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171/Upnp/upnp.org-ConnectionManager-1/service.xml /4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171/upnp.org-ConnectionManager-1/control /4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171/upnp.org-ConnectionManager-1/event urn:schemas-upnp-org:service:RenderingControl:1 urn:upnp-org:serviceId:RenderingControl /4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171/Upnp/upnp.org-RenderingControl-1/service.xml /4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171/upnp.org-RenderingControl-1/control /4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171/upnp.org-RenderingControl-1/event

UPnP devices found : 1
Device #0Linn Main Room:Prima la Musica UID: uuid:4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171 Location: http://10.0.0.3:55178/4c494e4e-0026-0f21-bb6c-012983970171/Upnp/device.xml

Max. memory for audio buffers: 602MB

Local Audio Engine:ASIO 1819042153 driver version 1668178281

Local devices found : 0

3. Tous les appareils (PCs, routeur, NAS, DAC, iPhone) ont été éteints puis relancés. Aucun changement.
   Merci pour votre aide.

[Antoine]

Merci pour votre réponse.

Est-ce que le message d’erreur que vous avez mis en pièce jointe est présent à chaque lancement d’Audirvana? Estes-vous administrateur de votre ordinateur?

@Pickwick

nextURI: NOT_IMPLEMENTED

Ceci est la commande UPnP permettant de faire du gapless. Le fait qu’elle n’est pas été implémentée explique pourquoi vous n’arrivez pas à faire du gapless en UPnP media renderer avec votre appareil Linn. Les autres logiciels que vous avez utilisé sont probablement des UPnP server ou des logiciels compatible OpenHome (protocole créé par Linn semblable à l’UPnP). Audirvana est uniquement media renderer.

Avez-vous une mise à jour de firmware disponible pour votre DAC?

Pour la Remote, est-ce que vous avez vérifiez les paramètres du pare-feu Windows? Dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Pare-feu et protection réseau > Autoriser une application via un pare-feu, assurez-vous qu’Audirvana est autorisé à accéder au réseau.

[Pickwick]

Merci pour votre réponse parfaitement claire touchant le gapless. J’espère qu’elle sera utile à d’autres membres de la communauté. Si une solution existe pour éviter ce défaut tout de même bien gênant, je suis preneur !
Pour le PC_Bureau : le message d’erreur s’affiche à chaque lancement. Je suis administrateur.
J’ai vérifié les autorisations, tout est validé… et rien ne change.

[Antoine]

Pouvez-vous vérifier les accès au dossier App Data?

1. Sélectionnez le bouton Démarrer de Windows (ou bouton Windows + R) et tapez %AppData% .
2. Dans le dossier Roaming, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Microsoft.
3. Sélectionnez Propriétés , puis cliquez sur l’onglet sécurité.
4. Sélectionnez le ou les utilisateurs requis pour accéder à ce dossier.
5. Assurez-vous que l’option « répertorier le contenu des dossiers » est cochée sous autorisation pour tout le monde.
6. Sélectionnez OK .

[Pickwick]

Merci pour votre réponse. J’y avais pensé mais je viens de vérifier et le “Contrôle total” est validé. Toutes les cases sont cochées. Je suis désolé.

[Antoine]

Vous n’avez plus de message à l’ouverture d’Audirvana ?

[Pickwick]

Effectivement. Il ne se passe strictement rien.